Un enfoque humano para transformar tu estrategia
Nuestro enfoque humanista , fundamentado en la metodología Human-Centered Design (HCD) ubica a las personas en el centro de cada estudio. Esto significa que enfocamos el diseño de cada proyecto en el individuo antes que en su rol de consumidor , buscando obtener respuestas que nos permitan comprender las motivaciones y la narrativa de vida que realmente impulsan sus decisiones al consumir un producto o servicio
Por esta razón, aplicamos de manera transversal 4 procesos iterativos del HCD : entender, definir, solucionar y evaluar ; y es desde esta estructura que analizamos los entornos y contextos sociales, económicos, culturales, psicológicos, políticos y tecnológicos en el que se desenvuelven las personas, con el fin de comprender cómo desde su cotidianidad moldean su relación con diferentes marcas.
Esta metodología nos permite obtener información esencial con la cual podemos orientar a tu empresa hacia la creación de soluciones que tus consumidores puedan incorporar fácilmente en su vida diaria. Pero además, HCD es un marco de trabajo fundamental para que puedas observar y conectar de manera real y empática con tus consumidores y mejorar la relación que ellos tienen con tu marca.
Human Centered Design ( HCD)
Gracias al enfoque iterativo, empático y práctico de estas 4 fases, identifiquemos insights y soluciones reales para tus consumidores.
1. Entender
Escuchamos y observamos a los consumidores para lograr una comprensión profunda de su necesidades, comportamientos, contextos y entornos cotidianos.
2. Definir
Realizamos sesiones de síntesis, en donde transformamos los datos recolectados (cualitativos o cuantitativos) un conocimiento que revela puntos de conexión, temas clave y áreas de oportunidad .
3. Solucionar
Convertimos el conocimiento en soluciones, y fomentamos la co-creación con los consumidores y partes interesadas.
4. Evaluar
En esta fase de prueba y aprendizaje evaluamos las ideas planteadas para determinar su efectividad, relevancia y aceptación. Ajustamos hasta construir estrategias que resuenen con el consumidor antes de ser lanzadas al mercado.
